Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía

En ROSBOOK ofrecemos productos electrónicos de calidad. Antes de comprar, te pedimos que leas atentamente nuestras políticas:

🔧 Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con 90 días de garantía.

  • La garantía cubre únicamente fallas de funcionamiento.

  • No se aceptan reclamos por garantía en productos que presenten:

    • Golpes

    • Marcas de uso o maltrato

    • Daños provocados por mala instalación o uso indebido

🔄 Cambios por incompatibilidad

  • Si el producto adquirido no es compatible con el equipo para el cual fue comprado, podés solicitar el cambio dentro de las 48 horas de recibido.

  • El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • El cambio se realizará por el modelo correcto, sujeto a disponibilidad de stock.

  • En caso de no contar con stock, se realizará la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago.

🔁 Devoluciones

  • Las devoluciones se aceptan únicamente en los casos de incompatibilidad informados dentro del plazo establecido.

  • El producto será revisado antes de aprobar la devolución.

  • Una vez aprobada, el reintegro se realizará dentro de los plazos establecidos por el medio de pago utilizado.

📦 Envíos

  • Los costos de envío por cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que se trate de una falla cubierta por garantía o un error en el envío.

📩 Contacto

Para solicitar un cambio, devolución o garantía, comunicate con nosotros a través de:

Indicando:

 

  • Número de pedido

  • Motivo del reclamo

  • Fotos o video del producto (si corresponde)